小区物业管理通常包括以下部门:
客户服务部:
负责接待业主的咨询和投诉,处理日常事务,协调各方关系。
工程维修部:
承担物业区域内的设施设备维护、修缮工作,包括水电、电梯、消防等系统。
秩序维护部:
负责小区或建筑物的安全保卫、巡逻、门禁管理等,保障人员和财产安全。
环境保洁部:
负责公共区域的清洁卫生、绿化养护等,保持环境整洁美观。
财务管理部:
处理物业管理费用的收取、核算,以及财务报表的编制等财务相关工作。
人力资源部:
负责员工管理。
行政管理部:
建立工作制度。
品质管理部:
监督项目品质。
市场拓展部:
宣传开拓。
经营管理部:
制订经营目标。
工程管理部:
维修和运行保障。
安全管理部:
安全监督。
环境管理部:
保持卫生。
招商开发部:
负责小区或商业广场的店面、广告招商发布。
保洁绿化部:
负责小区或商业广场的场地保洁、绿化景观管理等。
设备管理部:
负责小区或商业广场的必须设备的正常运行及日常维保。
安全保卫部:
负责小区或商业广场的安全保障,为业主及客户提供安全的生活、消费环境。
停车场管理部:
负责小区或商业广场的停车场系统管理、停车费收取等。
这些部门共同协作,确保物业管理的顺利进行,为业主提供高效、安全、舒适的生活环境。
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