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高铁改签票怎么退

100次浏览     发布时间:2025-01-05 05:52:20    

高铁票改签后的退款流程如下:

退票时间要求

开车前48小时内:申请退票需收取票款的5%作为手续费。

开车前24小时内:申请退票需收取票款的10%作为手续费。

开车前2小时内:申请退票需收取票款的20%作为手续费。

开车后:原则上不允许退票,特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意,可在开车后2小时内办理,但退票费为票款的20%。

退票方式

车站窗口退票:需要提供改签后的有效身份证件和原购票身份证件,退还全部票价并核收退票费。

12306网站或手机APP退票:登录账号并选择“退票”操作,退款将返回到原支付账户。

特殊情况下的退票

因伤、病不能继续旅行:经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。

列车停运、折返、停售等特殊情况:会收到12306发送的退票短信通知,点击短信上的链接即可快速退掉指定车票。

退款到账时间

一般情况:退款将在1周内到账,最晚不超过21个工作日。

银行处理时间:如果使用银行卡支付,退款到账时间可能会受银行处理速度影响。

建议

提前规划:尽量提前规划行程,避免因临时改签而需要退票。

了解政策:在改签和退票前,仔细阅读相关规定,确保按照规定操作。

保留凭证:退票时,务必保留好所有相关凭证,以便顺利办理退票手续。

希望以上信息能帮助您顺利完成高铁票的改签和退票流程。

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