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淘宝售后时长是多少

100次浏览     发布时间:2025-01-19 01:30:31    

淘宝的售后时长主要分为两种情况:

普通商品

售后服务期通常是交易成功后的 15天内

特殊商品

对于特殊商品,如大件家电、汽车配件等,根据商品类型和国家的三包法、新消费者保护法,可以享受更长时间的售后服务。具体来说,三包耐用品(如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等)的售后时间为180天;三包非耐用品(如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等)的售后时间为90天。

建议

普通商品:如果交易成功未收到货或收到的商品不满意,应在交易成功后的15天内申请售后。

特殊商品:根据商品类型和相关法律规定,享受更长的售后时间,建议在规定时间内联系卖家或淘宝客服进行咨询和申请。

请根据具体情况选择合适的售后时长,并在规定时间内完成相关操作,以确保自身权益得到保障。

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