祁晓娜
人工智能技术正以前所未有的深度和广度融入社会生活的各个领域。随着我国人口老龄化程度不断加深，银发经济已成为推动高质量发展的重要引擎。2024年印发的《中共中央 国务院关于深化养老服务改革发展的意见》强调，“加快养老科技和信息化发展应用”，并提出“研究设立养老服务相关国家科技重大项目，重点推动人形机器人、脑机接口、人工智能等技术产品研发应用”等部署。在这一背景下，人工智能与安宁疗护的深度融合不仅体现了科技的人文关怀，更为银发经济发展注入了新动能。
人工智能助力安宁疗护的巨大潜力
近年来随着人工智能在医疗健康领域的应用不断深入，安宁疗护作为重要分支迎来新机遇。通过深度学习和数据分析，人工智能可为安宁疗护提供精准决策支持，涵盖药物治疗、疼痛管理和心理疏导等多方面，显著提升服务质量。其智能陪伴功能可有效补充医护人员不足，缓解患者孤独感，提升心理舒适度。在辅助沟通方面，人工智能可以帮助患者准确描述症状，提高诊断和治疗效率，还能帮助患者表达医疗意愿，增强患者对治疗过程的参与感和信任感，营造和谐氛围。未来，随着技术的不断成熟和政策的持续支持，人工智能有望在安宁疗护领域实现更广泛、更深层次的应用。
人工智能成为银发经济发展的新机遇
在安宁疗护领域，人工智能的应用不仅提升了服务质量，而且成为银发经济发展新的增长点。在成本控制方面，人工智能能实现护理需求的精准预测，优化人力资源配置。同时能预测医疗设备维护和更新周期，确保设备良好运行，提升资源利用效率。
人工智能可以推动银发经济相关产业的创新和发展。人工智能用于开发智能化的养老设备和产品，如智能床垫、智能监测设备等，可以实时监测老年人的身体状况，并及时向医护人员或家属发送警报，推进远程医疗、在线护理等新型养老服务模式实施，为老年人提供更便捷、高效的服务。人工智能可以提升银发经济的服务质量。“照护机器人”为老年人提供生活协助，个性化健康管理系统依据用户特征定制养护方案。这种数据驱动的服务模式不仅提高了服务匹配度，还将显著提升养老服务企业运营效率。
人工智能重塑安宁疗护服务体系
人工智能贯通协调居家、社区、机构三类养老服务形态。人工智能通过智能化手段构建起覆盖居家、社区和养老机构的全方位照护网络。远程诊疗系统让老人足不出户就能获得专业医疗支持；社区层面依托智慧平台整合医疗资源，精准匹配服务；养老机构则运用大数据分析优化照护方案，提升服务品质。这种“三位一体”的服务模式打破了传统养老的时空限制，实现了专业医疗资源的下沉和延伸。三大场景的数据互通可形成完整的服务闭环，实现了服务的主动供给。同时，数据驱动的个性化服务让每位老人都能获得量身定制的照护方案，提升安宁疗护质量。
寻求技术创新与人文关怀的平衡
尽管人工智能在安宁疗护领域展现出巨大潜力，但也面临着多方面的伦理与风险挑战。首先，数据隐私与伦理规范是核心问题。在安宁疗护中，必须建立严格的数据保护机制，制定明确的伦理准则，确保人工智能系统的决策过程透明、可追溯，避免算法偏见对患者造成不公。其次，人工智能在情感支持方面存在天然局限性。因此，人工智能必须与医护人员的专业技能和人文关怀相结合，才能为患者提供更全面、更温暖的关怀。第三，技术普惠性也是重要挑战。人工智能系统的部署需要资金、设备和专业技术支持，因此，需要加大对医疗资源的投入，同时鼓励企业开发低成本、易操作的适老化智能产品。
未来，要以患者为中心，在技术创新与人文关怀之间寻求平衡，通过完善政策支持、强化数据安全、优化技术适配性，加强医护人员培训，构建一个更具温度与效率的安宁疗护体系。
调研小结
人工智能通过智能化手段构建起覆盖居家、社区和养老机构的全方位照护网络。远程诊疗系统让老人足不出户就能获得专业医疗支持；社区层面依托智慧平台整合医疗资源，精准匹配服务；养老机构则运用大数据分析优化照护方案，提升服务品质。
（作者单位：哈尔滨医科大学附属肿瘤医院）
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