小天鹅洗衣机显示E31故障可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法：
检查排水管堵塞或排水电磁阀
检查排水阀上的调节杆螺母有无松动，可能导致牵引器无法拉开排水阀芯，此时应固定螺母。
检查排水管是否有杂物堵塞，如果有，取出杂物即可排除故障。
检查电脑板
电脑板问题可能导致不排水，通常需要检修或更换电脑板。
检查刹车
刹车没松开可能导致电机负荷太大无法启动，此时应调整排水法拉杆。
检查牵引器
牵引器拉索是否与排水阀松脱，如果螺母未松动或拉索未松脱，可能牵引器已损坏，需要更换牵引器。
检查安全开关
安全开关问题可能导致无法脱水，需要更换安全开关或电脑板。
检查电机及其连接
断开电源，检查电机绕组状态，使用万用表测试是否有短路或开路现象。
检查电机驱动模块或控制板的状态，确认没有明显损坏或烧毁痕迹。
检查电机与控制系统之间的连接，确保连接线没有松动或断裂。
检查门锁
检查门锁线圈是否开路，电路板是否正常供电，主板和门锁之间的连接线是否有损坏。
重启洗衣机
尝试重启洗衣机，重置电子控制板，有时候可以解决问题。
检查电源电压
如果电源电压不稳定或过低，可能导致E31故障，使用电压表检测电源电压是否正常。
更换电路板
如果电路板上的元件损坏或短路，需要更换整个电路板。
建议根据以上步骤逐一排查故障，找到具体原因后进行相应处理。如果自己无法处理，建议联系小天鹅洗衣机的售后服务或专业维修人员进行检修。
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