投诉状是消费者或投诉人向有关组织、机构或个人提出投诉的书面材料。撰写投诉状时，应当注意以下几个要点：
标题 ：投诉状应以“投诉书”为标题开头。当事人信息
投诉人信息：
包括姓名、性别、国籍、职业、单位（团体）名称、地址、联系电话等。
被投诉人信息：包括名称、通讯地址、联系电话等。
投诉请求 ：明确写出投诉人的具体要求与目的。
事实和理由
投诉人应详细说明投诉事件的时间、地点、原因及问题。
阐述与被投诉人之间的侵权争议及焦点。
提供相关的法律、政策依据，以便受理单位了解全过程并进行处理。
证据与结尾
列出所有相关的证据材料，如购买商品的发票、保修卡、照片、鉴定结论等。
在投诉状的最后，写明投诉机关的名称及投诉日期，并由投诉人签名盖章。
附件
如有必要，附上证据清单，详细列出与事实相关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。
其他要求
根据被投诉者的人数，提供相应数量的诉状副本。
在投诉过程中，如有新证据，应及时提供。
示例结构
```
投诉书
尊敬的[投诉机关名称]：
我是[投诉人姓名]，性别[男/女]，出生于[出生年月]，现任职于[单位名称]，地址为[详细地址]，联系电话为[联系电话]。我谨以此信向贵机关投诉[被投诉人姓名或单位名称]，并就有关事实和理由陈述如下：
一、投诉请求
我要求[具体投诉要求，如退款、赔偿等]。
二、事实与理由
投诉事件时间：XXXX年XX月XX日
投诉地点：[具体地点]
投诉原因：[详细描述投诉原因]
争议焦点：[描述争议焦点]
相关证据：
- [证据1，如发票、合同等]
- [证据2，如照片、鉴定报告等]
三、法律依据
[引用相关法律法规条款]
鉴于上述情况，我恳请贵机关依法受理并调查处理，维护我的合法权益。
此致
敬礼!
投诉人：[投诉人签名]
日期：XXXX年XX月XX日
```
通过以上步骤和结构，可以撰写一份清晰、有效的投诉状，有助于顺利解决投诉事项。
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