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换货了怎么退货

100次浏览     发布时间:2025-01-06 18:10:23    

换货后退货的步骤如下:

1. 打开手机淘宝或京东APP,进入“我的淘宝”或“我的订单”页面,找到相应的换货订单。

2. 在订单详情页,点击“换货中”或“退款”按钮,选择“我要退货退款”选项。

3. 在申请退款页面,填写退款原因和退款方式,然后点击“提交”按钮。

4. 等待卖家同意退货申请。如果卖家同意,你需要按照指示寄回商品,并提供退货物流信息。

5. 卖家收到退货并确认无误后,会为你办理退款手续,退款会退回到你的支付账户中。

需要注意的是,换货后退货的申请必须在商品签收后的7天内提出,并且需要遵守淘宝或京东的退货政策。如果已经发货,需要联系卖家协商退货事宜,或者通过平台提交退货申请。

请确保在退货过程中保留好所有相关凭证,如退货物流单据、商品照片等,以便在需要时提供证明。

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