处理鞋子退货的步骤如下：
确认退货要求
首先，确认鞋子是否符合商家的退换要求，例如是否在售后期限内、没有损坏或使用痕迹。
联系商家
联系商家客服或前往实体店进行退换处理，提供购买时的订单号或收据、退换原因等信息。
保持鞋子原始状态
在退换过程中，注意保持鞋子的原始状态，避免磨损或损坏，以便更好地进行退款或换货。
遵循退换货流程
根据商家规定的退换货流程和时间限制，及时提供所需的信息和文件，避免延误。
承担运费
如果因质量问题退货，所有邮费必须由卖家承担；如果是无理由退货，则可能需要买家承担往返运费。
保留相关证据
保留好购买凭证、发票、包装、配件等，以便在需要时提供证明。
了解消费者权益
如果商家拒绝退换货，可以寻求消费者权益保护的渠道，如消费者协会、投诉平台等。
法律途径
若通过协商和投诉仍无法解决问题，可以考虑通过法律途径维权，如起诉至法院。
建议
在退货前，仔细阅读商家的退换货政策，确保自己的退货请求符合规定。
保留好所有相关证据，以便在需要时能够提供有力的支持。
如果遇到商家拒绝退货的情况，可以积极寻求消费者权益保护机构的帮助，或通过法律途径维护自己的权益。
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