当您购买的账号被冻结时，可以采取以下步骤来解决问题：
确认冻结原因
首先，您需要确认账号冻结的具体原因。这可以通过登录腾讯QQ安全中心或相关游戏平台的账户管理页面来查看。通常，账户会被冻结是因为系统检测到异常活动，如多次登录尝试、异地登录、账户被举报等。
联系卖家或平台客服
如果账号冻结是由于卖家的原因，例如卖家通过申诉找回已出售账号，则构成民事违约，您可以根据购买时的协议要求卖方承担违约责任，包括返还转让资金及约定的违约金。
如果账号冻结是由于平台规则或系统问题，您应该联系平台客服，了解具体冻结原因，并按照平台要求提供必要的证明资料以解冻账号。
提供必要资料
在联系平台客服时，您需要提供相关的身份证明资料，如注册财付通时使用的身份证件或申诉人本人真实有效的身份证截图。这些资料有助于平台审核并解冻您的账号。
保留证据
在整个处理过程中，务必保留所有相关的证据，包括转账记录截图、聊天记录截图、平台回复的聊天记录等。这些证据在后续的维权过程中可能会起到关键作用。
报警或投诉
如果账号冻结是由于网络诈骗或其他违法行为，您应该立即报警，并提供所有相关信息，包括骗子的银行账号、电话等。同时，您可以向网络举报中心举报违法网站和即时通讯账号。
寻求法律帮助
如果平台拒绝解冻账号，或者您认为平台处理不当，且冻结资金数额较大，您可以咨询法律专业人士，了解法律途径和维权流程，并准备法律文件向法院提起诉讼。
通过以上步骤，您应该能够找到解决账号冻结问题的方法。在整个过程中，保持冷静和耐心，按照法律程序逐步解决问题，以确保您的权益得到保障。
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