电信宽带拆机流程如下:
停止宽带服务
拨打客服热线1015或前往就近营业厅办理停机业务。
如果宽带服务包已经过期,必须续订或重新购买套餐。
确认欠费是否清零
在拆除电信宽带之前,一定要确认是否有未结清的账单。
可以前往就近营业厅或登录电信宽带官网缴纳费用。
办理拆机手续
携带有效证件原件至有拆机权限的营业厅办理。
个人客户需机主本人办理,如无法亲自办理,可委托他人代办,但需携带机主和经办人的有效证件及委托书。
政企客户由经办人携带单位有效证明及经办人有效证件原件办理。
等待工作人员上门拆机
完成拆机服务申请后,等待电信工作人员上门进行拆机服务。
提供拆除条件,如宽带路由器、拨号器、线路等。
确认拆机结果
拆卸完成后,与工作人员确认是否已完成宽带拆卸工作。
确认无误后,提交宽带销户申请,未来会收到确认拆卸结果的短信或电话。
建议提前准备好相关证件,并确认所有费用已结清,以确保拆机流程顺利进行。
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